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【プロダクト企画チーム対談】BigQuery×CRMで顧客体験を最適化。PMFを通じ「人が介在する価値」を最大化するチームの取り組み

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オペレーショナルエクセレンスプロダクト開発介在価値可視化市場創造成果最大化求人事業顧客志向 HR PDCA PdM PMF

2024.01.15

アクションプランの解像度が事業の成否を決める。現場主導のCRM改善で最速提案を実現するデータドリブンなカスタマーサクセスチーム

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アクションプランオペレーショナルエクセレンスカスタマーインサイトナーチャリング可視化定量分析生産性顧客志向 KPI PDCA VoC

2020.12.11

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組織・カルチャー: ビジョン; ミッション; バリュー

キャリア: カスタマーサクセス; 事業開発; マーケティング; 編集; コンサルティング; エンジニア; インフラ; コーポレート

サービス・プロダクト: みんなの介護; みんなの介護求人; みんなの介護コミュニティ; ケアスタディ

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